微不足道

    做企业就像带孩子，看着它一天天长大，心里会有成就感。

    “孝华兄，你虽然不是自己做企业，但是事必躬亲，应该也深有体会吧？”

    “嘿嘿，”我笑“岂止深有体会，简直刻骨铭心！你以为企业这么好做的？你不知道老板每天要考虑多少问题，各个环节都要涉及。尤其刚开业，说不定清洁工都是老板兼任。这就叫白手起家啊！”“但是你们那是提供服务的行业，成本低，利润高啊！”老张说。

    “成本就不见的低。我跟你说，看似我们提供的物资和劳动力成本还不及收入的50％，其实企业运行中的一些成本你没有看到，包括公司房租、办公设备、税收、甚至水电费、物管费，加起来可是一笔不小的开支。这样算下来，利润就真的微不足道了。”

    “那你的工资有多高？”

    “这个我就不说了吧，反正在贫困线以下，哈哈。”、

    老张说：“像你这样的人才真是浪费了。”

    “人才？我觉得公司还没有人才。”我说“这个年代只有制度能留住人才。可是我们还没有被执行的制度。没有制度的公司留不住人才，没有制度的公司，员工永远在东奔西跑，老板一直在查漏补缺。这样的公司肯定没办法发展壮大。”

    老张笑了：“看来你对人才还有独到的见解啊。”

    “独到说不上，最多只能算是另类。”我说“我一直觉得人才是公司最重要的资源，客户这个上帝嘛，最多只能排第二。但是从大多数老板的角度来考虑，肯定对我这话不以为然，因为他们首先要考虑成本和收益，就不可避免的把客户带来的价值放在第一位。无所谓，他们会慢慢发现这个道理的。总之，一个没有人才的公司是耻辱的，一个有人才但是留不住的公司是悲哀的。”

    “你眼里的人才，还是以前那两个标准？”

    “是啊，意愿和潜力，张老哥有补充吗？”

    “补充是没有。只是想起你上次说的什么新员工老员工的成本，有点不清不楚。”

    “如果你是老板，你会选择招聘新手，还是招有经验的？”我问。

    老张犹豫了一下，说：“可能招有经验的。”

    我说：“对啊！招有经验的，就是因为不用投入太多时间和精力去培训，对公司来说，付出的成本比启用新人要低，带来的收益却比新人要高，也就是说性价比高。很多新进来的员工没看到企业这方面的成本，就会抱怨工资太低。这也是很多公司不愿招新手的原因，毕竟公司是要盈利的。”

    老张想了想，似乎有话要说，却没有说。

    我又说：“打个比方吧。你女朋友和你，就好像稳定的企业和雇员关系。这时候你女朋友又看上了另外一男的。你猜猜她会不会抛弃你？”

    张老哥瞪着我，满脸怒色。

    “别担心，老哥，我保证，她八成不会对你变心，哈哈，”我不禁得意起来“从经济学角度讲，她和你维持现在的稳定关系成本是很低的。如果她变心而和那男的在一起，相互磨合的成本以及不确定的风险要高得多。所以，她多半不会离你而去。不过你也不要高兴太早，这是基于纯粹经济人地假设，也就是完全理性地考虑，现实中也可能掺杂很多主观感情因素，做出的决定就不大相同了。像我这样不按常理出牌的人也很多，哈哈哈。”

    老张也哈哈大笑：“这么说，孝华兄，你是一直主张培养新人了？”

    “完全正确！公司需要经常注入新鲜血液，才能正常运行，才能充满活力。我们要从长远来看。新人的培养成本和忠诚度问题，也是考验老板胸襟和决心的一道难题。”

    “听你这么说，似乎也有点道理。不过你光说人才如何如何重要，客户倒被你贬得一文不值了，你怕是有点本末倒置了吧？”

    “本末倒置？什么是本，什么是末？我可没说客户不重要！我只是觉得办企业就像练少林功夫，要先练内功，拳脚功夫才会有长进！”

    “哈哈哈，你金庸看多了吧你！”

    “哈哈哈，我就是金庸看多了，怎么着！”

    “你的客户要是知道你把他放在次要位置，会怎么想？”

    “会怎么想？无所谓！我为他们创造价值，履行合同，还能怎么招？连一点个人看法都不能有？现在的客户也真难伺候！你做出来的东西全是真的，他不高兴；全是假的，他也不高兴！所以我们只提交客户最想要的，哈哈，你说奇怪不奇怪”

    “孝华兄，你喝醉了？”

    “谁说我醉了？”我使劲摇摇头，还是看不清面前有几个啤酒瓶。