乘地铁忽然想到制约机制

    得高科技之先和占地理位置之优，我走出家门只三、五分钟就可以坐上地铁。地铁开得很快，原来上班一个多小时的路程，现在二十多分钟就到了。坐地铁，那感觉真的挺不错。

    从喧嚣的而且空气并不清新的地上进入地下，眼前反而明亮了许多，几乎是纤尘不染。这里很干净，也很舒适，冬暖夏凉。既无车马之拥堵，也无商贩之喧闹，一切井然。各种乘车须知、提示、标识无点滴遗漏。乘车者只要粗识几个大字，便绝无搭错车、坐反向的可能。而且最令人欣慰的是，每个人进入地铁之后都变得文明起来。平日里习惯于随地吐痰者，习惯于乱扔果皮籽屑者，习惯于随口吐弃口香糖者，均不见了踪影。而看看站内车里，并无通常惯用的传统的标语口号，但人们都能自觉地收敛平时的恶习。这其中的原因我想就是环境。那光可鉴人的地面儿，即使恶俗已成惯性的人恐怕也不忍心将其破坏。看来人可以破坏环境，但环境也可以改变人，这个道理在地铁中得到了验证。这当然也要归功于保洁人员的辛勤劳作和管理制度的良好贯彻。

    乘地铁令人愉快的还不只是环境好，还有其运行过程中无所不在的电子信息控制系统。运行时间、等候时间、分秒不差。车内温度、站内冷暖，自动调控，完全不用人。还有乘车卡、乘车牌儿的检查，乘车者欲想逃票是不可能的。一般公交车中的逃票者，或以假币、残币蒙混过关的、或以冒充身残盲瞽不投币的，在地铁中统统无法的得逞。即使你是乘务员的亲人也不能例外，也必须刷卡乘车，而且还必须是进出两次刷卡。如果有人随着人流未刷卡进入站内，那末出站时就会遇到麻烦。同样出站时你侥幸也未刷卡，那么再乘车时，你的卡上便留下了不良记录，也就无法进站。这时你就必须通过机器对你的乘车卡进行重新梳理，而耽误的时间恐怕也就是对你的惩罚了。这样的检票手段使乘车者都能自觉地等候刷卡。尽管每个人通过卡口时留有无阻挡的空间，尽管那卡口无人看守，但人们都不会不刷卡就自行出入。高科技带给人们的不仅是美妙，而且也令人产生许多联想。那就是人是有弱点的，是靠不住的。在一定的条件下，人的弱点总是要体现出来。那么采用互相监督、思想教育、自我约束等方法行不行呢？实践证明效果不好。据说全市公交车因逃票而造成的损失每年高达达几百万。所以必须用一种科学的机制去约束有弱点的、不可靠的人，也就是限制和规范人的意识和行为。说得简单一点就是，这种机制能使有意或无意犯错误的人都犯不了错误。地铁中的这一套检票系统就具备了这样的科学性。

    以前，我曾经坐过北京的地铁。那时北京的地铁便不具有这样的先进手段，而是购票后由检票人员检票进站，这时常常可以看见手中无票人之只朝检票人员点点头的，也有乘人多拥挤混入的，哪像我们天津现在的地铁不管是谁都得持卡或买牌儿经过卡口进站。现代化的科技手段完全制约了人性中的弱点。

    坐地铁每逢出站时，我总突发奇想，如果我们的权力结构和制度设计也像地铁的检票系统那样科学，限制和制约人性中的弱点，使权力者想腐都腐不了，那该是多么美妙的事啊！

    （作者：单鸿恩 单位：天津市财贸管理干部学院  地址：天津市河东区六纬路82号  电话：24020435  邮编：300170）